Tại Shieldix, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của quý đối tác và khách hàng, tuân thủ nghiêm ngặt Nghị định số 13/2023/NĐ-CP và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

I. PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu của các tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân phát sinh trong quá trình:

  • Đăng ký tư vấn, báo giá và ký kết hợp đồng dịch vụ.
  • Sử dụng hạ tầng, dịch vụ bảo mật và các nền tảng kỹ thuật của Shieldix.
  • Tương tác qua các kênh giao tiếp chính thức (Email, Hotline, Website, Facebook).

II. MỤC ĐÍCH THU THẬP VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Shieldix cam kết chỉ thu thập và xử lý dữ liệu nhằm phục vụ các mục tiêu chiến lược và đảm bảo quyền lợi tối ưu cho khách hàng:

  • Tư vấn và Cung cấp giải pháp: Tiếp nhận thông tin để khảo sát hiện trạng, tư vấn lộ trình bảo mật và gửi báo giá phù hợp với nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.
  • Quản trị và Triển khai dịch vụ: Thiết lập tài khoản quản trị, kích hoạt các lớp phòng thủ kỹ thuật và tùy chỉnh cấu hình bảo mật theo đặc thù vận hành của hệ thống.
  • Giám sát an ninh hệ thống: Nhận diện, xác minh truy cập và chủ động phát hiện các dấu hiệu tấn công để bảo vệ an toàn tuyệt đối cho tài sản số của khách hàng.
  • Hỗ trợ kỹ thuật và Chuyển giao tri thức: Tiếp nhận xử lý sự cố 24/7, đào tạo quy trình vận hành chuẩn và bàn giao các tài liệu kỹ thuật chuyên sâu.
  • Tuân thủ pháp lý và Kiểm toán: Đáp ứng các yêu cầu về báo cáo an toàn thông tin, kiểm toán hệ thống và các thủ tục pháp lý theo quy định của cơ quan Nhà nước.

III. CAM KẾT BẢO MẬT HẠ TẦNG (ƯU TIÊN HÀNG ĐẦU)

Là một đơn vị chuyên về an ninh mạng, chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu khắt khe nhất:

  • Bảo vệ đa tầng: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ đằng sau các hệ thống bảo mật hiện đại bao gồm mã hóa dữ liệu, tường lửa và kiểm soát truy cập phân tầng.
  • Hạn chế quyền truy cập: Chỉ nhân sự được ủy quyền có nhiệm vụ trực tiếp mới được tiếp cận dữ liệu theo nguyên tắc “vừa đủ” (Need-to-know).
  • Minh bạch đối tác: Cam kết không chia sẻ, mua bán dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

IV. QUYỀN CỦA DOANH NGHIỆP & TỔ CHỨC

Quý khách hàng có quyền kiểm soát tuyệt đối với dữ liệu của mình:

  • Quyền Truy cập và Chỉnh sửa: Yêu cầu cung cấp thông tin hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.
  • Quyền Giới hạn xử lý: Yêu cầu Shieldix tạm ngừng hoặc giới hạn xử lý dữ liệu trong các trường hợp cần xác minh hoặc theo nhu cầu của doanh nghiệp.
  • Quyền Xóa dữ liệu: Shieldix sẽ tiêu hủy dữ liệu an toàn khi mục đích thu thập đã hoàn thành hoặc sau khi kết thúc thời hạn lưu trữ bắt buộc (02 năm) theo quy định pháp luật.

VI. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Địa chỉ: TDP số 8 Đình Thôn, phường Từ Liêm, thành phố Hà Nội, Việt Nam